24/7 eTV BreakingNewsShow :
SEN SONO? Alklaku la ruĝan sonan simbolon malsupre maldekstre de la videekrano
aviadkompanioj Aŭstriaj Novaĵoj aviado Rompaj Internaciaj Novaĵoj Novaj Vojaĝaj Novaĵoj Lastaj Novaĵoj pri Germanio novaĵoj Respondeca Svisaj Lastaj Novaĵoj turismo Transportado trending Nun Diversaj Novaĵoj

Lufthansa Group: Pli ol 3.2 miliardoj da eŭroj en rekompencoj de flugbiletoj pagitaj

Lufthansa Group: Pli ol 3.2 miliardoj da eŭroj en rekompencoj de flugbiletoj pagitaj
Lufthansa Group: Pli ol 3.2 miliardoj da eŭroj en rekompencoj de flugbiletoj pagitaj
skribita de Harry S. Johnson

En la kuranta jaro, la flugkompanioj de la Lufthansa Group ĝis nun repagis pli ol 3.2 miliardojn da eŭroj al sume pli ol 7.3 milionoj da klientoj (ĝis la 7a de oktobro 2020).

La nombro de malfermitaj biletaj repagoj falis al ĉirkaŭ 650,000 300 transakcioj kun malpli ol XNUMX milionoj da eŭroj, malgraŭ tio, ke flugoj devis esti nuligitaj denove por la venonta vintra flughoraro. Senĉese ŝanĝiĝantaj vojaĝaj limoj kaj avertoj devigas Lufthansa ŝanĝi flughorarojn denove kaj denove. Ĉi tio kondukas al neeviteblaj flugaj nuligoj. La rilataj repagaj petoj estas prilaboritaj kiel eble plej rapide. Sekve, la nombro de malfermitaj repagaj petoj daŭre disvolviĝos dinamike, malpliiĝos plu en la venontaj semajnoj, sed ne atingos nulon.

Lufthansa Group Airlines laboras senĉese kaj intense por plirapidigi prilaboradon. Tiucele ili iniciatis multajn malsamajn rimedojn. Ekzemple, kapacito en la klientaj centroj triobliĝis, kaj en vendoj de vojaĝagentejoj ĝi eĉ kvarobliĝis. Multaj dungitoj de aliaj fakoj estis aktivigitaj por doni subtenon kaj estis liberigitaj de mallonga tempo kompense. Nuntempe ĉirkaŭ 1,700 petoj hore prilaboreblas.

Klientoj ankaŭ povas flekse adapti siajn vojaĝajn planojn. Ĉiuj biletprezoj de Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines kaj Brussels Airlines povas esti rezervitaj tiel ofte kiel necesas sen enspezoj. Ĉi tio validas tutmonde por novaj rezervoj sur mallongaj, mezaj kaj longdistancaj itineroj.

Lufthansa Group  aviadkompanioj    
Kvanto de repagitaj pagoj en Bio. EUR  3.2
Nombro de repagitaj biletoj en Mio  7.3
Entuta nombro de pritraktataj repagaj petoj (inkluzive novajn petojn) en Mio. 0.650
Print Friendly, PDF & Retpoŝto

Pri la aŭtoro

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson laboras en la vojaĝa industrio de 20 jaroj. Li komencis sian vojaĝkarieron kiel stevardo por Alitalia, kaj hodiaŭ laboras por TravelNewsGroup kiel redaktisto dum la lastaj 8 jaroj. Harry estas fervora globtrota vojaĝanto.