Flugkompaniaj Novaĵoj Novaĵoj pri flughaveno Aviadila Novaĵo Novaĵoj pri Komercaj Vojaĝoj Novaĵoj pri Kroza Industrio Novaĵoj pri Gastiga Industrio Hoteloj kaj Feriejoj Novaĵoj pri Internaciaj Vizitantoj Investaj ŝancoj aliaj rekonstruante vojaĝadon Feriejaj rangigoj sekureco Turismaj Novaĵoj Turisma Babilado Novaĵoj pri Transportado Ĝisdatigo de Vojaĝcelo Vojaĝaj Novaĵoj Vojaĝaj Sekretoj Tendencaj Novaĵoj USA News

Ekvilibriganta turismajn merkatajn kaj sekurecajn bezonojn

Elektu vian lingvon
En la epoko de Pandemioj: Iuj el la kialoj, ke turismaj industrioj malsukcesas
D-ro Peter Tarlow dividas siajn pensojn pri ekvilibrigado de turisma merkatado kaj sekurecaj bezonoj

Pasintan someron, la turisma industrio ne nur spertis gravan merkatan paradigman ŝanĝon, sed ĝi troviĝis meze de la plej malbona krizo en sia historio.

Print Friendly, PDF & Retpoŝto
  1. Eĉ tiel malfrue kiel la lasta jardeko de la dudeka jarcento, ne malofte aŭdis turismajn oficialulojn esprimi siajn zorgojn, ke ili timas, ke tro multe, aŭ tro videblaj, turismaj sekurecaj praktikoj kondukos al vizitantoj timas kaj malaltigas profitojn.
  2. Tiam COVID-19 fariĝis realaĵo, kaj ĉiu formo de sekureco fariĝis grava.
  3. La dudekunua jarcento unua jaro de sia tria jardeko ŝanĝis ĉiujn supozojn de la pasinteco. 

En ĉiam pli danĝera mondo, vizitantoj kaj turistoj postulis scii, kiajn sekurecajn kaj sanajn antaŭzorgojn oni prenas, kiel oni konsideras ilian sekurecon kaj al kiu sin turni en kazo de krizo.

Modernaj turismaj aŭtoritatoj agnoskas, ke ekzistas fundamenta paradigma ŝanĝo en la vojaĝa industrio kaj ke malnovaj supozoj ne plu validos. Pro tio, ke la registaro postulis multajn haltigojn kaj la bezonon labori hejme, vivi kun la komercaj supozoj antaŭ nur kelkaj jaroj estas tre danĝera kaj povus fari la diferencon inter la postvivado kaj malsukceso de kompanio. 

Tiuj entoj kaj organizoj en la vojaĝada kaj turisma industrio, kiuj ampleksas kaj emfazas sekurecon, havos bonajn ŝancojn postvivi kaj ĉi tio inkluzivas partojn de la industrio, kiel naciaj parkoj, interligitaj kun registaro. La ejoj, kiuj provizas, donas bonan sekurecon miksitan kun bona klienta servo, havas pli bonajn ŝancojn de fortikeco kaj supervivo. Dum neniu povas produkti absolutan sekurecon, nek ni scias, kiuj defioj antaŭas, la sube trovitaj teknikoj povus helpi vin fariĝi pli malgranda celo kaj resaniĝi pli rapide. Ili povas helpi vin uzi sekurecon, sekurecon kaj sanon kiel merkataj iloj. La ŝlosilo estas komenci per atingeblaj sukcesoj kaj uzi tiujn sukcesojn por krei impeton.

•             Sekureco kaj sekureco, kaj publika sano povas havi malsamajn signifojn por fakuloj kaj en la usona registaro, sed en la mondo de vojaĝoj ili estas samaj. En la post-Covid Estis grave, ke ni rekonas, ke venena akvo, malbona kloakigo kaj pafado havas la samajn rezultojn: la detruo de via turisma kompanio. Estas esence, ke la vojaĝa kaj turisma industrio komprenu la rilaton inter riska administrado kaj sekureco. Ili estas du flankoj de la sama monero. Lokoj, kiuj ricevas multe da negativa reklamado, juste aŭ maljuste, devos labori por ŝanĝi la percepton, se ili esperas pluvivi.

•             Beligado kaj sekureco iras kune. Kiam la medio estas sekura, la vizitanto ankaŭ sentas sin sekura. Profesiuloj pri turisma sekureco scias, ke bona sekureco komenciĝas per percepto de sekureco. Purigante viajn stratojn, plantante florojn, arbojn kaj miniĝardenojn ĉirkaŭ via urbo, vi ne nur malpliigas la eblojn, ke krimo okazos, sed ankaŭ pliigas la deziron de vizitanto pasigi tempon en via komunumo. Certigu, ke kiam vi celas areon fari ĝin laŭ la principoj de CPTED (krimpreventado per media projektado).

•             Atentu, kiun vi elektis inviti en vian komunumon por doni konsilojn. Specialistoj pri turisma sekureco devas koni kaj turismon kaj sekurecon. Estas multaj universitatoj, kiuj donas kursojn pri turismo, sed malmultaj, kiuj komprenas la rilatojn inter turisma garantio kaj turismo. Invitu homojn, kiuj povas helpi komunumon, ne nur solvi problemon, sed reklami vizion. Turisma sekureco povas esti merkatila ilo nur se ĝi estas parto de la tuta vizio de komunumo. Tio signifas, ke la vizion devas akcepti la lokaj altiroj, politikistoj, policaj departementoj, unuaj respondantoj, hotelaj administrantoj, restoraciaj posedantoj kaj turismaj aŭtoritatoj. 

•             Neniam kreu falsajn sentojn de sekureco, sekureco se temas pri la sano de vizitanto. Neniam promesu tion, kion vi ne povas plenumi. Merkataj katastrofoj okazas kiam realeco ne kongruas kun atendoj. Trejnu kaj preparu vian komunumon por esti sekura. Bona sekureco ne temas pri gasmaskoj, sed simpla logiko. Kontrolu por certigi, ke via ŝildo estas ĝusta, revizias trafikajn ŝablonojn kaj provizas ĝisdatajn turismajn informojn kaj krizajn numerojn.

•             Evoluigu kunlaborajn klopodojn kun viaj lokaj policoj kaj fajrobrigadoj, unuaj helpaj provizantoj, medicina personaro kaj hospitaloj. Certigu, ke viaj unuaj respondantoj, kaj publikaj kaj profitcelaj, konscias pri tio, kiom grava turisma sekureco estas por turismo. Ekzemple, plej multaj policistoj neniam estis trejnitaj pri bona turisma sekureco. Estas nepre, ke iu laboru kun via loka polico, privata sekureco, ambulancaj unuoj kaj unuaj helpaj unuoj, kiuj povas "traduki" inter turismaj kaj sekurecaj problemoj. Plej multaj oficialuloj pri turismo ne rimarkas, ke polico kaj fajrobrigadoj sekvas striktajn veberajn burokratiajn procedojn. Se la supera administracio de via polica departemento ne subtenas turisman sekurecan politikon kaj trejnadon de oficiroj, tiam estas malalta probablo de polica kunlaboro. Helpu vian ĉefon kompreni, ke turisma sekureco estas bona afero ne nur por la komunumo, sed ankaŭ por sia fako. Ekzemple, tro multaj policaj sekcioj ankoraŭ kredas, ke ilia tasko estas gajni monon por siaj komunumoj per donado de trafikaj biletoj. Ĉu via urba registaro klarigu al via polica departemento, ke tiaj politikoj estas ne nur malmodernaj sed malutilaj.

•             Proponu seminariojn por viaj turismaj sekurecaj kaj sekuraj kompanianoj. Unue respondaj fakoj multe pli volos helpi pri turisma sekureco, se ili ankaŭ vidas la avantaĝojn. Montru al ili kiel la profitoj de turismo povas helpi aĉeti novajn ekipaĵojn, financi novan pozicion aŭ helpi sian buĝeton.

•             Instigu turismajn sekurecajn profesiulojn kaj sekurecajn kompanianojn ĉeesti ambaŭ en-personajn kaj enretajn ŝtatajn kaj regionajn turismajn konferencojn. La plej malnova kaj fama turisma sekureca konferenco okazas ĉiujare en Las Vegas. Ĝuste nun multaj el ĉi tiuj en-personaj konferencoj ĵus reviviĝas post jara foresto pro la pandemio. Ĉiu ĉefa CVB havu reprezentanton ĉe turisma sekureca konferenco kune kun almenaŭ unu membro de sia policagentejo.

•             Sciu, kio estas nesekura en via komunumo kaj laboru kun lokaj registaroj por plibonigi ĉi tiujn sekurecajn zorgojn. Kiel sekura estas via loka flughaveno? Ĉu esploras la fonoj de hotelaj kaj restoraciaj laboristoj? Kiom ofte ni kontrolas pri ĝisdatigitaj sanaj regularoj? Kiom ofte taksiistoj tro ŝarĝas aŭ ne liberigas siajn veturilojn? Ĉu turneaj kompanioj donas al siaj klientoj tion, kion ili promesas? Kiom ofte estas ŝtelitaj numeroj de kreditkarto kadre de identiga ŝtela fraŭdo? Kiaj problemoj pri cibera sekureco ekzistas aŭ povus ekzisti?

•             Sciu, kiu studas en via loka universitato, precipe en inĝenieraj kursoj kaj kiu uzas sian akademian karieron kiel fono por spionado. Universitataj studentoj agas sociologie kvazaŭ ili estus longtempaj vizitantoj. Multaj universitatoj gastigas eksterlandajn studentojn, pri kiuj ili scias tre malmulte. Ĉu universitataj studentoj estas pozitivaj aŭ negativaj por via komunumo? Ĉu eksterlandaj studentoj estas tie nur por akademia lernado aŭ ĉu ili ankaŭ kaŝe esploras misiojn? Turismaj profesiuloj devas kunlabori kun universitataj administrantoj kaj sekurecaj specialistoj por neniam preterpasi la leĝon, sed ankaŭ havi bonan ideon pri kiu estas en sia komunumo kaj pro kiuj kialoj.

#rekonstruvojaĝo

Print Friendly, PDF & Retpoŝto
>