Flugkompaniaj Novaĵoj Novaĵoj pri flughaveno Aviadila Novaĵo Novaj Vojaĝaj Novaĵoj Novaĵoj pri Komercaj Vojaĝoj Kanada Vojaĝa Novaĵo Novaĵoj pri Internaciaj Vizitantoj aliaj rekonstruante vojaĝadon Respondecaj Turismaj Novaĵoj Turismaj Novaĵoj Turisma Babilado Novaĵoj pri Transportado Vojaĝaj Novaĵoj Vojaĝaj Sekretoj Novaĵoj pri Vojaĝaj Dratoj

Air Canada plilongigas la limdaton pri repaga politiko de COVID-19

Elektu vian lingvon
Air Canada plilongigas la limdaton pri repaga politiko de COVID-19
Air Canada plilongigas la limdaton pri repaga politiko de COVID-19
skribita de Harry Johnson

Ekde la 13-a de aprilo, 2021, ĉirkaŭ 40% de la elekteblaj klientoj de Air Canada petis repagon; 92% de senditaj petoj estis prilaboritaj.

Print Friendly, PDF & Retpoŝto
  • La politiko pri repago COVID-19 de Air Canada plilongiĝis je 30 tagoj
  • Elekteblaj klientoj nun havas ĝis la 12a de julio 2021 por sendi repagon
  • La politiko rajtas elekti klientojn sendi sian peton pri repago interrete aŭ kun sia vojaĝagento

Air Canada anoncis hodiaŭ 30-tagan etendon de sia repago-politiko COVID-19. La politiko permesas elekteblajn klientojn, kiuj aĉetis ne repageblan bileton antaŭ la 13-a de aprilo 2021 por vojaĝi je aŭ post la 1-a de februaro 2020, sed kiuj ial ne flugis, sendi sian peton pri repago interrete aŭ kun sia vojaĝagento.

"La nombro da klientoj, kiuj petis repagon, estas pli malalta ol antaŭvidita kaj plej multaj konservis sian vojaĝan krediton, Air Canada Vojaĝkupono aŭ Aeroplan-punktoj, kiujn ni ĝojas vidi, ĉar ĝi estas indiko, kiun ili planas vojaĝi estontece. Ni ankaŭ prenas ĉi tion kiel konfidan voĉdonon de niaj klientoj, ke ili intencas flugi kun ni dum sia sekva vojaĝo, kaj ni antaŭĝojas bonvenigi ilin surŝipe, "diris Lucie Guillemette, Plenuma Vicprezidanto kaj Ĉefa Komerca Oficisto ĉe Aero. Kanado.

"Por klientoj, kiuj volas repagon, niaj dungitoj tre pene laboris por prilabori petojn kiel eble plej rapide kaj daŭre faros tion, inkluzive kunlabore kun niaj vojaĝagentejaj partneroj. Ni havas facilan interretan repagan procezon kaj ni ankaŭ kontaktis klientojn rekte por informi ilin pri iliaj ebloj. Tamen, se nur ĉirkaŭ 40% de elekteblaj klientoj petis repagon, ni plilongigas la komencan templimon por petoj. "

La politiko pri repago de COVID-19 kovras biletojn kaj Air Canada Feriaj pakaĵoj aĉetitaj por flugoj nuligitaj aŭ de la flugkompanio aŭ de la kliento pro iu ajn kialo devis eksvalidiĝi komence la 12an de junio 2021.

Ekde la 13-a de aprilo 2021 (la tago, kiam la politiko pri repago de COVID-19 ekvalidis), Air Canada havis entute 1.8 milionojn da siaj klientaj rezervoj elekteblaj por repago. Ĝis nun proksimume 40% de ĉi tiuj elekteblaj klientoj petis repagon, kaj 92% de tiuj, kiuj sendis petojn, procesis sian repagon. Klientoj de Air Canada ankaŭ havas la eblon akcepti plene transdoneblan Vojaĝkuponon Air Canada (ACTV) sen limdato aŭ konverti la valoron de sia bileto al Aeroplan-punktoj kun 65% -gratifiko. Klientoj, kiuj jam akceptis punktojn ACTV aŭ Aeroplan, ankaŭ havas la eblon interŝanĝi ĉi tiujn kontraŭ repago al la originala formo de pago, inkluzive por la neuzata parto de iu ajn ACTV eldonita aŭ en kazoj, kie parta repago estis donita. 

Klientoj povas peti repagon interrete ĝis la 12a de julio 2021. La politiko validas ankaŭ por Air Canada Vacations-pakaĵoj. Klientoj, kiuj mendis per vojaĝagentejo, devas kontakti sian agenton rekte. Subtene al ĝiaj vojaĝagentejaj kompanianoj, Air Canada ne revokas agentejajn vendajn komisionojn pri repagitaj biletoj, kiujn ili prilaboras.

  La nova repago-politiko de Air Canada, kiu ofertas al klientoj eblojn de repago, Vojaĝkupono de Air Canada aŭ ekvivalenta valoro en Aeroplan Points kun 65% da bonuso, se la aviadkompanio nuligus aŭ postdatigus flugon pli ol tri horojn, aplikeblas al ĉiuj aĉetitaj biletoj.

Print Friendly, PDF & Retpoŝto
>