Legu nin | Aŭskultu nin | Rigardu nin | aliĝi Vivaj Eventoj | Malŝalti Reklamojn | rekta |

Alklaku vian lingvon por traduki ĉi tiun artikolon:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Konsiloj por Vojaĝagentejoj Starigi Helpejon

Konsiloj por Vojaĝagentejoj Starigi Helpejon
skribita de eldonisto

La vojaĝada kaj gastiga industrio estas tre malstabilaj, kio signifas, ke ĝi bezonas adaptiĝi por ŝanĝi rapide. Samtempe ĝi devas fokusigi ofertadon de bonega vojaĝa sperto, ofertante idealan liveradon de klienta servo.

uzante programaro de helpotablo estas perfekta maniero certigi, ke ĉiuj en via kompanio restu konektitaj kaj ricevu la te supportnikan subtenon, kiun ili bezonas.

Serĉu la Ĝustajn Trajtojn

Serĉante helpprogramon, vi volos trovi ion, kiu ofertas la ĝustajn funkciojn. Unu afero serĉinda estas movebleco kaj modulareco, kiuj helpos vin efike. Ekzemple, vi eble elektos akiri poŝtelefonan programon, permesante al dungitoj uzi la programon de iu ajn aparato en iu ajn loko. Ĝi ankaŭ faciligas plenumi internajn operaciojn, eĉ dum vojaĝo.

Traktante Biletojn

Vi ankaŭ volas trovi programojn, kiuj permesas al via IT-teamo prilabori biletojn efike. Devus esti facile por uzantoj krei biletojn kiam ili bezonas helpon. Pripensu ankaŭ aldoni scian bazon. Tiel, estos facile por uzantoj trovi respondojn al oftaj demandoj. Kiam ili estas en la programo aŭ retportalo, ili povas vidi ĉi tiujn helpemajn artikolojn. Alia afero serĉinda estas viva babilejo. Tiel viaj dungitoj povas tuj komuniki kun la subtena teamo. Vi povas agordi ĝin por ke uzantoj povu komuniki tiel per programo aŭ retumilo.

La IT-teamo povas administri projektojn kaj trakti ankaŭ biletajn problemojn. Konsideru aldoni kelkajn kanalojn, kie eblas krei biletojn. Ne gravas kiel vi elektas fari ĝin, aŭtomatigo devas ludi gravan rolon. Eblas agordi robotajn mesaĝojn por respondi al specifaj eventoj, kiel informi iun, ke ili kreis bileton.

Kiam vi uzas aŭtomatigon, vi povus aldoni la nomon de la sendinto por personecigi la sperton de la dungito. Vi povas tiam agordi la aŭtomaton por aŭtomate atribui la bileton al iu en la teamo aŭ al specifa homgrupo. Tiam la teamo povos komuniki kun la uzanto aŭ aliaj homoj en la teamo, kreante fadenojn por ĉi tiu diskuto. Krei fadenon sur la bileto estas bonega maniero diskuti la aferon sen vidi ĝin.

Personigo en Aplikaĵo

Vi eble volas personecigi la sperton de uzanto por ĉiuj sendantaj bileton kaj povi fari tion pliigos kontentigon de uzanto. Vi volos serĉi sistemon, kiu ebligas al vi agordi la interfacojn de ambaŭ elirantaj retpoŝtaj ŝablonoj kaj de tiuj en la programo. La ĝusta solvo ofte ebligas al vi regi kiel aŭtomataj retpoŝtoj senti kaj rigardi. Kompreneble, plej multaj solvoj permesas al vi agordi la labortempojn, horzonojn kaj aliajn aspektojn. Tiel vi povas malŝalti aŭ ebligi iun ajn programon aŭ eron sen devi zorgi pri la agado de la sistemo.

Serĉu solvon, kiu konsideras la unikajn aspektojn de administrado de vojaĝagentejo. Iuj el ili povas esti integritaj kun aliaj aplikoj, do ĝi estas pli alirebla laŭ la helpo. Kun kelkaj biletaj sistemoj, eblas kombini la projekt-administran sistemon kaj helpan servon kun diversaj entreprenaj sistemoj.