Rompaj Internaciaj Novaĵoj Novaj Vojaĝaj Novaĵoj edukado Hospitality Industrio novaĵoj Butikumado turismo Transportado Vojaĝaj Sekretoj trending Nun Usonaj Lastaj Novaĵoj Diversaj Novaĵoj

Kiel sorĉi turismon

Kiel sorĉi turismon
malŝarĝo

Kun la nun reala potencialo por vakcino, ni povas komenci ĉi tion pri turismo post la pandemio. Post kiam Covid-19 fariĝos tragedia ĉapitro en la historio de turisma industrio, gvidantoj devos trovi manierojn rekonstrui la industrion kaj pliigi kaj la nombron de homoj vojaĝantaj kaj reakiri profitecon. La esperata kaj dezirata eksplodo de 2021 povas esti tre pozitiva, sed la turisma industrio devas zorgi ne ripeti la fiaskojn de la antaŭ-Covid-19-turisma mondo kaj refoje krei mondon de troturismo. Devas nin ĉiuj memori, ke en la angla ni derivas la vorton "vojaĝi" de la franca vorto por laboro, "travail" kaj tro ofte vojaĝi fariĝis laboro.  

Vojaĝi dum Covid-19 ne facilas, sed decas al ni memori, ke eĉ en la antaŭ-Covid 19 mondo vojaĝi ofte malfacilis. La traktado de krimo kaj terorismo devigis homojn trairi tion, kio kelkfoje ŝajnis obstakla kurso por eniri flugon, ŝanĝoj en oftaj flugfoliaj programoj, reguloj kaj eĉ flugaj horaroj signifis, ke vojaĝoj ofte pli ĝenas ol plezuro. Post kiam la pandemio okazis vojaĝo, kiam ĝi entute ekzistis, ofte fariĝis koŝmaro. Se ni rekonstruos vojaĝadon kaj turismon en 2021, tiam estas pli grave ol iam ajn trovi manierojn ne nur por asekuri la sekurecon de vizitantoj, sed ankaŭ por plibonigi kaj sorĉi la sperton de vizitantoj. 

Pro la pandemio nacioj tra la mondo suferas pro malfortaj ekonomioj kaj seniluziiĝa politika gvidado. En granda parto de la mondo, tutmondiĝo estis misfamigita kaj organizoj kiel la Unuiĝintaj Nacioj fariĝis senrilataj. Ĉi tiuj novaj realaĵoj tamen prezentas nur parton de la rakonto. Krome, laŭ la perspektivo de vojaĝado kaj turisma industrio ĉi tiuj fremdaj eventoj estas pasivaj agoj: tio estas, ke ili estas aferoj, kiuj okazas al la industrio, sed ne nepre sub la kontrolo de la industrio. Se la vojaĝada kaj turisma industrio rekonstruos kaj sukcesos denove en ĉi tiuj malfacilaj tempoj, ĝi devas fari pli ol nur vidi sin mem kiel viktimon de la decidoj de aliaj homoj; ĝi ankaŭ devas ekzameni sin por vidi, kie ankaŭ ĝi povas pliboniĝi. Tio signifas, ke prezoj devas esti justaj kaj ke ĉiuj aspektoj de la vojaĝa industrio devas trovi manierojn plibonigi la sperton anstataŭ krei nelogikajn aŭ burokratiajn limojn. 

Eble la plej granda minaco por la libertempa industrio (kaj laŭ pli malgranda mezuro por la komercvojaĝa industrio) estas la fakto, ke vojaĝado perdis multan amon kaj sorĉon. En sia pelado al efikeco kaj kvanta analizo la vojaĝ- kaj turisma industrio eble forgesis, ke ĉiu vojaĝanto reprezentas mondon al si kaj la kvalito devas ĉiam superi kvanton. 

Precipe en la libertempa vojaĝa industrio, ĉi tiu manko de sorĉo signifas, ke estas pli kaj malpli multaj kialoj por voli vojaĝi kaj partopreni la turisman sperton. Ekzemple, se ĉiu butikcentro aspektas same, aŭ se la sama menuo ekzistas en ĉiu hotela ĉeno, kial ne simple resti hejme, precipe post la pandemio kaj la fakto, ke ni nun kutimiĝis al mondo de sociaj distancaj regularoj? Kial iu volus submeti sin al danĝeroj kaj ĝenaj vojaĝoj, se malĝentila kaj aroganta frontlinia personaro detruas la sorĉadon de la vojaĝo? Kvankam ankoraŭ necesas personaj komercaj vojaĝoj, la fakto, ke la mondo travivis per elektronikaj kunvenoj dum preskaŭ jaro, signifas, ke la vojaĝa industrio devos duoble labori por rekuperi klientojn.

Post kiam la pandemio finiĝos kaj vojaĝado kaj turismo komenciĝos, ni ĉiuj devas trovi manierojn meti iom de la enamiĝo kaj sorĉo reen en ĉiun parton de la vojaĝada kaj turisma industrio. Por helpi vin fari tion Turismo Tidbits ofertas la jenajn sugestojn. 

-Neniam forgesu, ke ni ne kuraĝas pripensi niajn klientojn. La vizitanto ne devas ferii nek vojaĝi al nia celloko. Kiam ni komencas doni homojn por certaj, tiam finfine ni detruas nian plej grandan havaĵon, nome nian reputacion.

-Mfazigu la unikaĵon en via komunumo aŭ kio estas speciala pri via komerco. Ne provu esti ĉio por ĉiuj homoj. Reprezentu ion specialan. Demandu vin: Kio faras vian komunumon aŭ allogon diferenca kaj unika de viaj konkurantoj? Kiel via komunumo aŭ kompanio festas sian individuecon? Se vi estus vizitanto de via komunumo, ĉu vi memorus ĝin kelkajn tagojn post via foriro aŭ ĉu ĝi estus nur unu plia loko sur la mapo? Se vi estas kompanio, kial vi demandas vin, kio specialigas la sperton de via kliento? Ekzemple, ne nur ofertas subĉielan sperton, sed individuigu tiun sperton, specialigu viajn migrovojojn aŭ disvolvas ion specialan pri viaj strandoj aŭ rivera sperto. Se, aliflanke, via komunumo aŭ celloko estas kreado de la imago tiam permesu al la imago ekflamiĝi kaj kontinue krei novajn spertojn.  

-Krei sorĉon per produkta disvolviĝo. Reklamu malpli kaj donu pli. Ĉiam superu atendojn kaj neniam troigu vian kazon. Neniam supervendu kaj ne liveru! La plej bona formo de merkatado estas bona produkto kaj bona servo. Provizu, kion via promeso ĉe raciaj prezoj. La publiko komprenas, ke laŭsezonaj lokoj devas enspezi siajn jarajn salajrojn post kelkaj monatoj. Pli altaj prezoj povas esti akcepteblaj sed mezurado neniam estas. 

-Sorĉado komenciĝas per rideto kaj venas de la homoj, kiuj servas la publikon. Se viaj dungitoj malamas turistojn, tiam la mesaĝo, kiun ili donas, detruas senton de esti speciala. En la pasinteco administrantoj kelkfoje pli interesiĝis pri siaj propraj memvojaĝoj tiam pri la spertoj de la feriantoj. Dungito unika, amuza aŭ forpelanta homojn sentante sin speciala valoras milojn da dolaroj en reklamado. Ĉiu turisma administranto kaj hotelo GM devas fari ĉiun laboron en sia industrio almenaŭ unufoje jare. Ofte turismaj administrantoj tiel forte premas la rezulton, ke ili forgesas la homaron de siaj dungitoj. Estu kun la vizitantoj kaj vidu la mondon per iliaj okuloj. 

-Taksu la areojn de via turisma sperto, kiuj detruis sorĉon. Ekzemple ĉu homoj estas submetitaj: linioj tro longaj, manko de ŝirmo kontraŭ la vetero, suno, vento, malvarmo ktp? Ĉu ni havis malĝentilajn servistojn, dungitojn, kiuj nek aŭskultis nek zorgis, aŭ posedis plendon? Ĉu ni pensis pri kreivaj solvoj al trafikŝtopiĝoj kaj flughavenaj problemoj, aŭ manko de taŭga parkado? Ĉiu el ĉi tiuj malgrandaj ĉagrenoj detruis la sorĉon de vojaĝoj en la pasinteco kaj devas esti alfrontita, se ni volas rekonstrui la morgaŭan industrion. 

Se jes, ĉi tiuj estas iuj el la elementoj, kiuj transformas pozitivan vojaĝan sperton en negativan. 

-Controlu pri manieroj, kiel vi povas krei sorĉon. Laboru kun specialistoj pri tiaj areoj kiel lumigado, pejzaĝigado, kolora kunordigo, eksteraj kaj internaj dekoracioj, strataj aspektoj kaj urbaj temoj, parkejoj kaj interna transporta servo. Utilaj aparatoj, kiel la San Francisco-troleoj, povas esti sorĉaj veturiloj se ili plibonigas la medion kaj aldonas ion specialan al aparta loko.  

-Kunordigi festivalojn kaj aliajn eventojn kun la etoso de la loko. Festivaloj ofte plej bone funkcias kiam ili estas integritaj en la komunumo anstataŭ ol okazas ekster la urbo. Enurbaj festivaloj, kiuj estas parto de la ĝenro de la komunumo, ne nur aldonas la ĉarmon, sed ankaŭ povas esti eksplodo al lokaj kompanioj anstataŭ kialo por mono elflui el la komunumo.  

-Krei sekuran kaj sekuran atmosferon. Malmulta sorĉo povas esti, se homoj timas. Por krei tian etoson, lokaj sekurecaj profesiuloj devas esti parto de la planado dekomence. Turisma sekureco estas pli ol nur havi policanojn aŭ sekurecajn profesiulojn pendantajn ĉirkaŭ ejo. Turisma sekureco postulas psikologiajn kaj sociologiajn analizojn, uzon de teknologio, interesaj kaj unikaj uniformoj kaj zorgema planado, kiu integras la sekurecan profesiulon en la sorĉa sperto. Sorĉ-orientitaj komunumoj rimarkas, ke ĉiuj en la komunumo havos rolon por krei pozitivan turisman sperton kaj krei unikan kaj specialan medion ne nur por la vizitanto, sed ankaŭ por tiuj, kiuj loĝas en la komunumo. 

-Estu iom ekstravaganca. Se la aliaj komunumoj konstruas golfejojn, tiam konstruu ion alian, pensu pri via komunumo aŭ celloko kiel alia lando. Homoj ne volas la saman manĝaĵon, lingvon kaj stilojn, kiujn ili havas hejme. Vendu ne nur la sperton, sed ankaŭ la memoron, diferencante de aliaj celoj. 

La plej bona feria donaco estos la konkero de Covid -19 kaj sorĉado de turismo ol 2021 povas esti jaro ne nur de espero sed de renaskiĝo por 

la tuta turisma industrio. 

Dezirante al ĉiuj feliĉan ferian sezonon kaj tre sukcesan 2021

Print Friendly, PDF & Retpoŝto

Pri la aŭtoro

D-ro Peter E. Tarlow

D-ro Peter E. Tarlow estas mondfama parolanto kaj spertulo specialiĝinta pri la efiko de krimo kaj terorismo sur la turisma industrio, aranĝado de eventoj kaj turismaj riskoj, kaj turismo kaj ekonomia disvolviĝo. Ekde 1990, Tarlow helpas la turisman komunumon kun aferoj kiel vojaĝsekureco kaj sekureco, ekonomia disvolviĝo, kreiva merkatado kaj kreiva penso.

Kiel konata aŭtoro en la kampo de turisma sekureco, Tarlow estas kontribuanta aŭtoro al multaj libroj pri turisma sekureco, kaj publikigas multajn akademiajn kaj aplikajn esplorartikolojn pri aferoj pri sekureco inkluzive de artikoloj publikigitaj en La Futuristo, la Journalurnalo de Vojaĝado-Esplorado kaj Sekureca Administrado. La vasta gamo de profesiaj kaj sciencaj artikoloj de Tarlow inkluzivas artikolojn pri temoj kiel: "malhela turismo", teorioj pri terorismo kaj ekonomia disvolviĝo per turismo, religio kaj terorismo kaj kroza turismo. Tarlow ankaŭ verkas kaj publikigas la popularan interretan turisman bultenon Tourism Tidbits, legitan de miloj da profesiuloj pri turismo kaj vojaĝoj tra la mondo en siaj anglaj, hispanaj kaj portugalaj eldonoj.

https://safertourism.com/